EXPERTISE :
- Mission, conseil et accompagnement des clients dans leurs stratégies d’écoute du Web social.
- Mise en place de stratégies de listening via des plateformes de Social Media Monitoring en français ou en anglais.
- Médias sociaux et marketing communautaire : animation et modération de communautés (Community Management)
- Monitoring : veille quotidienne de crise et d’opportunité. Détecter les informations selon les besoins clients, risques de signaux faibles.
- Réalisation de livrables d’analyse de la visibilité en ligne : alerting, newsletters, dashboards de suivi, audits de marques, audits de marchés, cartographies d’influence et rapports de gestion de crise. Suivi renforcé et production de recommandations dans le cadre d’une gestion de crise digitale.
- Exploitation de l’ensemble des données récoltées pour aider les clients à piloter leur stratégie digitale.
- Traitement : synthétiser l’information stratégique pour diffusion d’alarmes et d’alertes pour les publics concernés.