Retour sur une actualité sensible parue ces dernières semaines et visant le secteur des ONG avec WWF International.
Livres: Veille créative et affects numériques
Deux livres intéressants à se procurer ce trimestre sur la veille créative et le Web affectif :
Le premier, paru le 02 octobre concerne les méthodes et les outils de veille créative. « La veille créative est une activité de recherche d’informations et de surveillance d’un environnement informationnel à des fins de créativité et d’innovation. Elle correspond au processus menant à l’élaboration d’une fourniture informationnelle adaptée à l’inspiration de personnels créatifs ou chargés d’innovation. Elle vise la reconnaissance de nouveautés (idées, produits, technologies, etc.), l’identification de nouveaux acteurs du monde de la création et de l’innovation, et le repérage de pistes de développements oubliées ou négligées. »
Ecrit par Stéphane Goria, maître de conférences en sciences de l’information et de la communication à l’Université de Lorraine, le livre expose ainsi de nombreux moyens de découvrir des nouveautés en cours de développement, anticiper le design de futurs produits, développer et analyser des stratégies d’innovation.
Sommaire
1. Veille et veille créative
2. Recherche et identification de tendances
3. Mise en forme, analyse et inspiration à partir de tendances
4. Présentation et analyse de réseaux
5. Visualisation de problèmes
6. Exploration du passé et de l’actualité
7. Inspiration à partir de la TRIZ
8. Raisonnement à l’aide d’opérateurs
9. Utilisation du jeu à des fins sérieuses
10. Détournements de jeux de rôle
11. Réflexion tactique ou stratégique et jeux de guerre
12. Emploi de jeux à objectifs
13. Veille créative et territoriale
Le second, paru le 13 octobre est consacré au web affectif, vaste sujet très intéressant tant nos émotions transparaissent inévitablement sur le net. Ainsi, le livre écrit par Camille Alloing et Julien Pierre propose un cadre d’analyse sur les sujets des affects en ligne : emojis, likes, mais également des applications de reconnaissance des émotions ou encore du développement d’un capitalisme affectif numérique. Alors, on arrive à entrapercevoir l’émergence « d’une économie numérique des émotions. » Sujet de réflexion tout à fait intéressant…et inquiétant aussi.
Voici un résumé du livre qui vous incitera certainement à vous le procurer :
« J’aime, je clique. Le web se résume-t-il à ça ? La joie, la peur, la tristesse, la colère mais aussi l’ennui sont un ensemble d’affects qui circulent sur les réseaux sociaux. Cette circulation est facilitée par le design des interfaces. C’est même une stratégie pour les principales plateformes numériques. Nos émotions sont provoquées, capturées, évaluées : mais quelle valeur les acteurs économiques du web accordent-ils à nos impulsions ? Quel bénéfice en tirent-ils ? L’émotion est-elle une monnaie à partir du moment où son échange permet d’enrichir nos expériences ? Ou bien suppose-t-elle une nouvelle forme de travail de milliards d’internautes ? En tant qu’usagers du web, comment ce travail affectif change nos manières de nous exprimer et de nous informer ? Au travers d’une analyse à la fois technique, socioéconomique et critique, cet ouvrage propose des éléments de réflexion pour saisir l’émergence d’une économie numérique des émotions. »
Bonnes lectures !
9ème journée franco-suisse Intelligence Economique et Veille stratégique « Intelligence économique et e-reputation des PME »
La 9ème journée franco-suisse Intelligence économique et Veille stratégique aura lieu le jeudi 7 juin 2012 à l’IUT de Besançon. Le thème de cette année sera consacré à l’E-Réputation.
A lheure des réseaux sociaux et du tout-numérique, Internet est devenu le principal vecteur de la réputation des entreprises, et de lexpression de la satisfaction ou de linsatisfaction – des clients et des consommateurs : articles intempestifs, rumeurs, commentaires malveillants, les risques sont dautant plus importants que la propagation est rapide. Quelle soit industrielle ou de services, B to B ou B to C, lentreprise ne peut plus limiter sa présence sur le web à lanimation de son seul site : sa réputation numérique doit être maîtrisée, développée et soigneusement surveillée et optimisée.
Comment savoir ce quon dit de vous sur le web ? Comment utiliser efficacement les réseaux sociaux lorsquon est une entreprise industrielle ? Comment fonder, développer et protéger sa réputation numérique ? Comment intégrer cette nouvelle exigence dans le plan de charge de lentreprise ?
Cette journée sadresse aux dirigeants dentreprise, aux responsables de veille et de communication, à tous ceux qui conseillent les entreprises dans leur développement. A travers des interventions suivies de débats, cinq spécialistes de le-reputation répondront à ces interrogations, et des cas réels dentreprise seront exposés et débattus. La journée se concluera par un point sur la réputation numérique personnelle de chacun dentre nous.
Intervenants :
Camille ALLOING, ingénieur R&D, La Poste Courrier, Paris. Site : CaddE-Reputation / Twitter : @CaddeReputation
Nicolas BABEY, Doyen de l’Institut du management des villes et du territoire, HEG Arc à Neuchâtel
Frédéric MARTINET, consultant et formateur, Actulligence Consulting SARL. Site : Actulligence.com / Twitter : @actulligence
Christophe THIL, gérant, Agence Blueboat, Mulhouse / Twitter : @christophe_thil
Jean-Philippe TRABICHET, responsable de la filière Informatique de gestion, HEG de Genève
Programme
9h : Accueil, café
9h30 : Présentation de la journée, par Françoise Simonot
9h45 : Panorama de la e-reputation : concepts, tendances et pratiques, par Christophe Thil
10h30 : Evaluer limage de lentreprise à travers les échanges entre internautes, par Camille Alloing
11h : Pause
11h15 : Les outils de la veille sur le-reputation, par F. Martinet
12h : O-veille, outil d’analyse de la réputation en ligne, par Nicolas Babey
12h30 : Déjeuner buffet
14h : Atelier : cas dentreprises présentés et commentés par Christophe Thil, Camille Alloing et Frédéric Martinet
16h : E-reputation personnelle : lePortfolio , par Jean-Philippe Trabichet
16h30 : Conclusions
Lieu
IUT de Besançon Vesoul, 30, avenue de lObservatoire 25000 Besançon (France)
Plan daccès : http://iut-bv.univ-fcomte.fr/
Train : TGV Paris Besançon (2h30) / Voiture : Autoroute A36, sortie Besançon Saint-Claude / Bus : n° 8 depuis la gare de Besançon, arrêt ENSMM
Tarif : Pour lensemble de la journée: 100 .
Source : jVeille
Support d’intervention : « Animation d’une Communauté de Veille »
Voici ma présentation faite en octobre dernier aux étudiants de l’IUT Information-Communication de Besançon. Tiens je profite pour mettre en lien l’adresse de leur blog récemment mis en ligne 🙂
L’objectif était de leur parler de mon activité en tant qu’animatrice réseau pour Haute-Savoie Ecobiz.
Pour cela, deux axes :
– L’animation physique à travers les petit-déjeuners. Pour cela j’ai défini 4 verbes clés me servant à m’orienter dans l’organisation de chacun des événements : PREPARER, ANNONCER, ANIMER, RESEAUTER
– L’animation virtuelle via la plateforme web et l’interaction qui en découle face au réseau physique.
En seconde partie j’aborde les nouveaux métiers envisageables aujourd’hui pour un professionnel de l’Information, à savoir l’E-Réputation et et le Community Management.
Je fais juste en introduction un bref aparté sur mes expériences professionnelles et formations effectuées pour se faire une idée de parcours menant après un DUT en Information Communication.
Comme toujours, cela est très gratifiant de pouvoir transmettre son savoir, de donner aux étudiants des astuces et conseils utiles pour la suite de leurs parcours.
Ces interventions nous amènent également à nous repositionner et à vouloir sans cesse apprendre pour mieux transmettre. Et quoi de mieux que de susciter de l’intérêt chez les étudiants, cible qui selon moi est toujours bien agréable en complément d’un public de PME.
Animation d'une communauté de veille
« e-réputation et identité numérique des organisations » par le Groupement Français de l’Industrie de l’Information (GFII)
Le GFII a mis en ligne sur son site web une étude sur l’e-reputation et l’identité numérique des organisations, typologie des menaces et identification des modes de traitement applications. Ce guide a été réalisé par le Groupe de travail IE et Economie de la Connaissance du GFII.
Ce guide est conçu comme un outil destiné aux dirigeants d’entreprises et aux cadres concernés par ce sujet, afin de les accompagner dans la gestion de crises portant atteinte à l’identité numérique de leur société. Après une introduction des concepts et des enjeux liés à la thématique, il propose des fiches pratiques reprenant les principales menaces qui ont pu être identifiées et présente pour chacune d’entre elles une description de ses caractéristiques puis les modes de traitement applicables.
Chaque fiche est également illustrée d’un ou deux exemples réels anonymisés assorti d’un focus sur les modes de traitement mis en place et sur les actions mises en uvre par les différents services de l’entreprise. Des préconisations de mesures préventives et curatives sont émises et complétées d’un panorama d’acteurs susceptibles d’accompagner les décideurs dans les actions à mener (CCI Net)
Guide de gestion de la réputation en ligne
Trouvé via Twitter (via @ghister) ce guide de gestion de la réputation en ligne, traduction francophone de « The Online Reputation Management Guide »
Comme ce guide risque de se perdre dans les méandres des flux Twitter je préfère directement le mettre ici en ligne ^^
Sommaire du guide
– Guide de gestion de réputation en ligne
– Évaluation de réputation Web
– Bâtissez votre réputation
– Surveiller sa réputation numérique
– Lindustrie de la gestion de cyber-réputation
Je Twitte plus que je ne blogue pour le moment mais le microbloging implique de s’imposer une nouvelle ligne rédactionnel et quelques questions ? :
– Que twitter / blogging ? (voir le type d’info, la pertinence et la fraîcheur des données)
– Rédiger davantage d’articles de fond sur le blog et laisser l’instantanéité des infos sur Twitter ?
– Doublonner les infos à la fois sur Twitter et mon blog ?
Je reviendrai bientôt là-dessus !