Un hors-série de MISC consacré au Social Engineering.
Manipulation, mécanismes neurobiologiques, influence, guerre cognitive, IA… ce numéro rassemble de nombreux retours d’expérience et analyses de professionnels afin de décrypter les multiples facettes de l’ingénierie sociale.
Podcast avec Marie-Laure Denis, présidente de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), pour analyser les grands enjeux du numérique.
Piratage des données de santé, ciblage publicitaire, algorithmes opaques, souveraineté numérique, RGPD… Le droit peut-il encore protéger efficacement nos libertés ?
L’espace informationnel contemporain n’est pas seulement saturé : il est instable. Les décisions individuelles, économiques et politiques reposent de plus en plus sur des informations dont la qualité, l’intention et l’usage sont hétérogènes. Pour comprendre ce brouillage, trois notions doivent être clairement distinguées : désinformation, mésinformation et malinformation.
La désinformation désigne la production et la diffusion intentionnelle d’informations fausses ou trompeuses dans un objectif précis : influencer, orienter, déstabiliser ou décrédibiliser. Elle n’est jamais neutre. Elle sert une stratégie. Dans les sphères économiques, elle peut viser à fragiliser un concurrent, créer de l’incertitude sur un marché, retarder une décision d’investissement ou orienter la perception d’un risque.
La désinformation fonctionne par : répétition, amplification émotionnelle, exploitation de canaux à forte viralité.
L’erreur sans intention de nuire.
La mésinformation correspond à une information fausse, inexacte ou mal interprétée, diffusée sans volonté de manipulation.
Elle naît souvent de : mauvaises sources, chiffres mal compris, raccourcis journalistiques, biais cognitifs, vulgarisation imprécise de sujets techniques.
La mésinformation est fréquente dans les débats scientifiques, environnementaux ou technologiques. Elle ne relève pas d’une stratégie hostile, mais elle produit des effets réels : décisions biaisées, croyances erronées, polarisation des opinions.
Son danger ne tient pas à l’intention, mais à sa circulation massive.
La malinformation est la forme la plus insidieuse. Il s’agit d’une information vraie, exacte sur le fond, mais sortie de son contexte, sélectionnée, partielle ou temporalement déformée, dans un but manipulatoire.
Exemples typiques : un chiffre exact présenté sans comparaison, une étude scientifique isolée de son corpus, un fait ancien réactivé pour créer une crise actuelle, une donnée vraie utilisée pour construire un récit trompeur.
La malinformation est difficile à contester, car elle repose sur des faits. Le débat se déplace alors de la véracité vers l’interprétation, souvent au détriment de la nuance.
Vous trouverez ci-joint un podcast qui présentera les différences entre ces 3 concepts.
Un très bon dossier paru dans la revue I2D – Information, données & documents sur la désinformation.
Désinformation, véracité et traçabilité de l’information
La désinformation constitue une menace systémique amplifiée par les technologies récentes, affectant l’ensemble des organisations et, plus largement, les sociétés démocratiques. La distinction entre information fiable et contenu manipulé devient de plus en plus complexe face à des campagnes structurées et sophistiquées.
Pour les professionnels de l’information-documentation, l’enjeu est central et non négociable : produire ou transmettre une information erronée remettrait en cause leur fonction même. Leur responsabilité repose désormais prioritairement sur la véracité, la traçabilité et l’éthique de l’information.
La réponse professionnelle passe par des méthodes rigoureuses de validation : croisement des sources, analyse des métadonnées, recours à l’expertise, et usage d’outils d’investigation numérique. La véracité devient ainsi le pilier opérationnel de l’infodoc face à la désinformation.
Sommaire :
I. Véracité et méthodes pour la détection de la désinformation
II. L’éducation à l’information et à L’IA
III. La production et l’accès information fiable
Dans la Licence Information-Communication de l’Université Jean Moulin Lyon 3, la compréhension des dynamiques informationnelles et la capacité à produire une veille stratégique pertinente constituent des compétences professionnelles fondamentales.
Pour structurer ces apprentissages autour d’un outil réel, nous avons eu l’opportunité depuis quelques années avec l’Université de Lyon 3 d’intégrer l’usage de la plateforme Sindup au cœur du cursus info-com.
Sindup est une solution de veille stratégique et d’intelligence de marché utilisée par plus de 125 000 professionnels à travers le monde. Elle permet de collecter, filtrer, analyser et diffuser de l’information pertinente à partir d’une surveillance automatisée de millions de sources numériques, tout en facilitant la collaboration au sein d’un groupe de travail.
Dans le cadre de projets pratiques, les étudiant·es sont confronté·es à des problématiques réelles (par exemple, l’e-réputation d’une marque ou d’une organisation) et doivent :
définir un cadre de veille adapté à la question posée ;
paramétrer des sources pertinentes et automatiser leur collecte ;
filtrer et analyser les résultats pour faire émerger les tendances ;
restituer leurs conclusions sous forme de rapports exploités en contexte professionnel.
L’intégration de Sindup dans les enseignements répond ainsi à plusieurs objectifs pédagogiques :
1. Appropriation d’un outil professionnel
Les étudiant·es utilisent une plateforme qui dépasse nettement les interfaces gratuites ou grand public. Ils expérimentent la veille comme un processus complet, du cadrage à la diffusion, dans un environnement qui structure l’information stratégique de façon robuste.
2. Développement de compétences pratiques
Au-delà de la simple recherche d’information, Sindup oblige à arbitrer des masses de données, à sélectionner des signaux faibles et à structurer des analyses claires. Cette pratique améliore la capacité à produire des livrables opérationnels, qui sont directement transposables dans une activité professionnelle en communication, marketing ou médias.
3. Approche critique de l’information
La plateforme facilite le tri et l’évaluation critique de sources, permettant aux étudiant·es de distinguer l’information stratégique de l’information accessoire ou bruitée. Cette compétence est centrale dans les métiers de la communication et de l’information.
La plateforme MétropédIA a été élaborée pour soutenir les personnes enseignantes, bibliothécaires, conseillères pédagogiques désireuses d’accompagner et former les personnes étudiantes dans leurs usages de l’intelligence artificielle générative dans le contexte de l’enseignement supérieur.
Ce projet a été conçu par une équipe de l’EPHEC et de l’UCLouvain.
Sur les 4 axes présentés sur la plateforme, 3 d’entre elles sont intéressantes :
« AI Dilemma » ou alors « AIhide and seek » sont des activités qui permettent de décrypter les IA grâce aux jeux. Intéressant de développer en classe avec les étudiants, pour favoriser les échanges et apprendre tout en jouant.